تُعد هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA) الجهة الحكومية المسؤولة عن توفير خدمات الكهرباء والمياه في إمارة دبي. وباعتبار دبي واحدة من أسرع المدن نموًا في العالم، تعتمد الإمارة بشكل كبير على DEWA لتطوير وصيانة البنية التحتية التي تدعم السكان والشركات وتحقق أهدافها الطموحة في مجال الاستدامة.

دور DEWA

تمتد مسؤوليات DEWA إلى ما هو أبعد من مجرد تقديم الخدمات الأساسية. وتشمل مهامها الرئيسية تقديم خدمات كهرباء ومياه موثوقة للمقيمين والشركات، والتخطيط وتنفيذ مشاريع البنية التحتية لتوسيع وتحسين شبكات التوريد، وتعزيز كفاءة الطاقة ودعم المبادرات المستدامة، بالإضافة إلى تقديم خدمات العملاء والفواتير وأدوات متابعة الاستهلاك.

أهمية DEWA لدبي

لا تقتصر أهمية DEWA على كونها العمود الفقري لإمدادات الكهرباء والمياه، بل تلعب أيضًا دورًا مركزيًا في دعم الاستراتيجيات البيئية وخطط الاستدامة في دبي. من خلال الاستثمار في مشاريع الطاقة المتجددة وتحسين كفاءة استهلاك الموارد، تساعد DEWA الإمارة على الاقتراب من أهدافها البيئية مع ضمان تقديم خدمات عالية الجودة بشكل مستمر لجميع السكان.

مبادرات DEWA للاستدامة

تشمل أهم المبادرات التي تقدمها DEWA توسيع استخدام الطاقة الشمسية في العقارات السكنية والتجارية، وإطلاق برامج للحد من استهلاك المياه وتحسين جودتها، وتنفيذ حملات توعية عامة لتشجيع استخدام مستدام للطاقة والمياه.

كيف تحسن DEWA جودة الحياة

تعد المياه والكهرباء الموثوقة من العوامل الأساسية للحفاظ على مستوى المعيشة المرتفع في دبي. تضمن أنظمة DEWA المتقدمة ومشاريعها المبتكرة حصول السكان والمغتربين على خدمات مستمرة، مما يجعل المدينة جذابة للعيش والأعمال على حد سواء.

خدمات العملاء والدعم

توفر DEWA مجموعة متنوعة من الخدمات لتسهيل إدارة المرافق، بما في ذلك منصات إلكترونية لتسجيل الحسابات، دفع الفواتير، ومتابعة الاستهلاك، بالإضافة إلى مراكز خدمة العملاء المنتشرة في جميع أنحاء دبي، وخطوط اتصال مخصصة لتقديم المساعدة السريعة.

كيفية إنشاء حساب لدى DEWA

بعد الحصول على شهادة إيجاري، تعتبر خطوة تسجيل الحساب لدى DEWA أمرًا أساسيًا لتفعيل خدمات الكهرباء والمياه. يمكن إتمام هذه العملية بسهولة عبر الإنترنت أو من خلال مراكز خدمة العملاء. المستأجرون بحاجة لهذه الخطوة لتفعيل الخدمات في عقاراتهم الجديدة.

حتى الملاك المقيمون خارج دبي يمكنهم ضمان تسجيل سلس لمستأجريهم من خلال التعاون مع شركات عقارية مرخصة أو شركات إدارة عقارات معتمدة.